Amerikaan hoeft $3.000 roamingkosten niet te betalen

woensdag, 1 augustus 2007 (15:56) | Gonny van der Zwaag Sluiten  Auteur: Gonny van der Zwaag Naam: Gonny van der Zwaag
Website: http://iphoneclub.nl
Bio : Gonny van der Zwaag richtte in december 2006 iPhoneclub op, toen de geruchten over de iPhone steeds sterker werden. Het eerste jaar was de website vooral een ontmoetingsplek voor mensen die een uit de VS geïmporteerde iPhone werkend wilden krijgen, maar sinds de lancering van de iPhone 3G in Nederland trekt iPhoneclub een steeds gevarieerder publiek. In 2009 en 2010 richtte Gonny samen met Jean-Paul de websites Android Planet en iPadclub op, volgens hetzelfde format. Uitgangspunt is altijd dat het over onderwerpen gaat waarover ze zelf zou willen lezen, over producten die ze zelf zou willen kopen. Dat er over de iPhone zo enorm veel te vertellen valt, is natuurlijk mooi meegenomen. Eerder studeerde Gonny Technische Bedrijfskunde en werkte ze enkele jaren als business consultant voor CMG (nu Logica) en ING. Ze schreef in die periode al diverse computerboeken en artikelen voor tijdschriften, over onderwerpen als smartphones, navigatie en home entertainment. Sinds 2003 besloot ze fulltime te gaan schrijven, aanvankelijk bij VNU, later voor websites als Webwereld en Computeridee. Met die werkzaamheden is ze door de enorme groei van iPhoneclub inmiddels gestopt. Wel schrijft ze nog af en toe voor het blad MacFan. Bekijk alle berichten van Gonny (12014)

In de VS kun je met de smoes “ik wist het niet” bedrijven genadeloos voor de rechter slepen. Dat blijkt maar uit de rechtszaak die nu loopt over de iPhone-batterij, maar er is nu een ander zaakje dat ook kans maakt. Een Amerikaan, die niet wist dat roaming zoveel geld kost, zat na terugkomst van een reis naar Europa opgezadeld met een rekening van $3.000.

Volgens de onfortuinlijke beller heeft AT&T onvoldoende duidelijk gemaakt hoeveel internationaal roamen kost. Gelukkig was de website BoingBoing zo aardig om de rekening te betalen, maar meteen daarna belde AT&T met de mededeling dat ze de kosten niet in rekening zullen brengen omdat er sprake was van ‘miscommunicatie’.

Een vertegenwoordiger van AT&T had hem eerder verteld dat dataverkeer in het buitenland $.005 per kB kost, maar legde niet in begrijpelijke taal uit hoeveel kB’s je voor een e-mailtje, het versturen van een foto of het bekijken van een website kwijt bent. De Amerikaan wist dat ook niet, terwijl hij voor zijn werk notabene webdeveloper is. We zijn benieuwd hoe lang AT&T die coulance bij volgende klanten met een gepeperde rekening gaat volhouden…

Via: iPhone Matters