Dossier: Apple Stores in Nederland

De Amsterdamse Apple Store is op 3 maart 2012 geopend. Het is de eerste officiële Apple Store van Nederland, met een vloeroppervlak van ca. 2500 m2. Je kunt er Apple-producten kopen, bij de Genius Bar reparaties laten uitvoeren of workshops volgen. Inmiddels zijn er genoeg aanwijzingen dat er ook in Den Haag en Haarlem Apple Stores zullen worden geopend.

Onderstaand overzicht geeft een beeld van de huidige en toekomstige Apple Stores.

Geopende Apple Stores

• Apple Store Amsterdam, Leidseplein

Nog niet geopende Apple Stores

• Apple Store Den Haag, Passage
• Apple Store Haarlem, Grote Houtstraat

Veel informatie op deze pagina is gebaseerd op informatie die op de vacaturesite van Apple of op websites van gemeentes is verschenen. Zo maakt de vacaturepagina van Apple al melding van een nieuwe Apple Store in Haarlem:

Apple Store Amsterdam

Apple kondigde in februari 2012 aan dat de Apple Store in Amsterdam op zaterdag 3 maart 2012 zijn deuren zou openen. De eerste 4.500 klanten kregen een gratis oranje t-shirt van Apple. De winkel is gevestigd aan het Leidseplein, een druk uitgaansgebied in Amsterdam. Je kunt er zeven dagen per week terecht om te shoppen, workshops te volgen of support te vragen. Voorafgaand aan de opening werd het gebouw grondig verbouwd, waardoor het meer dan een jaar duurde voordat de winkel eindelijk openging. Op de etages boven de winkel is het hoofdkantoor van Apple Benelux gevestigd, waar alle Apple-activiteiten voor Nederland, België en Luxemburg worden gecoördineerd.

Apple Store in Den Haag: dit weten we

In december 2012 doken de eerste geruchten op over een Apple Store in Den Haag. De nieuwe Apple Store zal in de Haagse Passage worden gevestigd, op dezelfde plaats waar nu boekhandel Verwijst zit. Ook de naastgelegen panden (schoenenwinkel Ecco en een damesmodezaak) zullen bij het pand worden getrokken, waardoor een gigantische Apple Store ontstaat. In januari 2013 bleek dat de verbouwing van de winkelpanden door de gemeente is goedgekeurd. Boekhandel Verwijs is inmiddels vertrokken.

Niet iedereen is even blij met de Apple Store in Den Haag: winkeliers rondom het pand spraken hun zorgen uit toen het nieuws naar buiten was gekomen. Zij hadden nog niets gehoord over de komst van Apple en vrezen dat de winkel erg dominant zal worden. Zij zien liever een grotere diversiteit van winkels in de Passage. Toch zal de Apple Store ook een enorme toestroom van publiek veroorzaken, waar de andere winkeliers van meeprofiteren.

Vacatures voor de Apple Store Den Haag zijn inmiddels op de vacaturesite van Apple verschenen. Je kunt aan de slag als Specialist, Expert, Genius, Solutions Engineer of een van de andere gebruikelijke functies.

Apple Store in Haarlem: dit weten we

In februari 2013 verschenen er op de Apple-website vacatures voor een mogelijke Apple Store in Haarlem. Op Apple’s algemene vacaturesite staat zelfs letterlijk vermeld dat er een Apple Store zal komen (zie ook de afbeelding hierboven). Ook zijn er inmiddels vacatures voor winkelpersoneel verschenen op de vacaturesite van Apple, waarbij Haarlem als locatie wordt genoemd. We kunnen daarom met zekerheid zeggen dat deze Apple Store er komt. Wanneer is nog niet bekend.

De Apple Store in Haarlem zal vermoedelijk worden gevestigd aan de Grote Houtstraat 99, waar een verbouwing gaande is. Apple Premium Reseller iCentre wil graag weg uit Haarlem, wegens de directe concurrentiestrijd met Apple zodra de nieuwe winkel zijn deuren opent.

Apple Store op andere locaties

Wij vermoeden dat het niet zal blijven bij Apple Stores in Amsterdam, Den Haag en Haarlem. Waar Apple zich nog meer zal vestigen is alleen nog de vraag. Wij kregen tips over mogelijke Apple-winkels in Zwolle en Utrecht, maar die informatie kon niet voldoende worden onderbouwd om het als nieuws naar buiten te brengen.

Wat is een Apple Store? Verschil met APR (Apple Premium Resellers)

Het is al lange tijd mogelijk om Apple-producten in Nederland te kopen bij Apple Premium Resellers (APR’s) en bij gewone Apple-resellers. De APR’s moeten aan strenge voorwaarden van Apple voldoen om de producten te mogen verkopen. Een aantal voorbeelden van Nederlandse APR’s zijn iCentre, Amac en Xando.

De Apple Store is een winkel die door Apple zelf wordt beheerd. In iedere Apple-winkel is een Genius Bar aanwezig, waar klanten naartoe kunnen als ze problemen hebben met Apple-producten. De Apple Store in Amsterdam is qua vloeroppervlak veel groter, maar heeft niet noodzakelijk meer producten op voorraad. In de Amsterdamse Apple Store wordt een groot deel van het vloeroppervlak gebruik voor demo-tafels en klantenservice. De hoek waar je accessoires kunt kopen is relatief klein. Van een prijsverschil is ook geen sprake: De Apple Store en APR’s rekenen dezelfde prijzen voor producten. Wel heeft de Apple Store eerder en meer voorraad bij nieuwe producten, bijvoorbeeld wanneer er een nieuwe iPhone of iPad op de markt is gekomen.

Genius Bar

Iedere Apple Store heeft een Genius Bar, waar je geholpen kunt worden bij problemen met Apple-producten. Achter deze bar staat een medewerker (de Genius) die speciaal is opgeleid om te helpen met vragen. Er staan barkrukken waar je als klant op kunt gaan zitten.

In de Apple Store kun je niet alleen terecht met technische problemen, maar je kunt er de eerste weken na aanschaf van een nieuwe Mac ook terecht voor praktische vragen, zoals hulp bij het maken van een foto-album of het monteren van een filmpje.

Online Apple Store

De Apple Store in Amsterdam is de eerste officiële Nederlandse Apple-winkel, maar het is al een tijdje mogelijk om online producten te kopen via de website van Apple. In deze online winkel betaal je hetzelfde als in de Apple Store in Amsterdam, maar bij veel producten worden wel verzendkosten gerekend. Boven een bepaald bedrag vervallen de verzendkosten.

Voorpret in Amsterdam

Het heeft ons meerdere jaren bezig gehouden: komt er wel of niet een Apple Store in het oude Hirschgebouw aan het Leidseplein? Geruchten wezen constant op bouwactiviteiten, maar de gefluisterde openingsdata gingen ongemerkt voorbij. Ondertussen werd er in het Hirschgebouw dagelijks geklust achter hoge zwarte panelen. Op dinsdag 14 februari 2012 bleek de winkel een feit te zijn: Apple verwijderde de zwarte panelen. Op de winkelruiten waren grote oranje stickers geplakt met de mededeling dat de winkel “binnenkort” open zou gaan. Hoe de winkel eruit zou zien bleek op woensdag 29 februari, toen de stickers van de winkel gingen. Het interieur van de Apple Store Amsterdam was vanaf dat moment voor het eerst te bewonderen.

Apple Store in Amsterdam: de geruchten

In 2010 doken de eerste geruchten over een Apple Store in Nederland op. Apple zou van plan zijn om het Hirschgebouw aan het Leidseplein in Amsterdam te betrekken. Daarnaast werd er ook alvast gezocht voor personeel. Volgens diverse betrouwbare bronnen moest de winkel ergens in 2011 zijn deuren openen. Een datum die achteraf niet haalbaar bleek te zijn: in 2011 bleek er nog geen bouwvergunning te zijn verkregen.

De beheerder van het Hirschgebouw begon in 2011 met onderhoud aan het pand. Hierbij werd de onderste verdieping, waar voorheen een filiaal van ABN Amro en een gallerie waren gevestigd, volledig afgedekt met zwarte panelen. Het werd een stuk lastiger om een kijkje te nemen in het pand, terwijl er druk aan de toekomstige Apple Store werd gewerkt.

De monumententcommissie maakte in april 2011 bezwaar tegen de bouw van de Apple Store. Reden hiervoor was het historische karakter van het Hirschgebouw: in dit monumentale pand mag je niet zomaar een muur wegbreken om een glazen trap te kunnen maken. Stadsdeel Centrum besloot echter om dit advies te negeren.

Ontwerp Apple Store Amsterdam

Begin 2012 begon de Apple Store in Amsterdam achter de omheining vorm te krijgen. De geruchten namen hierdoor ook rap toe: er verschenen online foto’s van een glazen trap en een piramidevormig dak. Een paar weken later was iemand brutaal genoeg om het pand binnen te lopen en een duidelijkere foto van deze trap te maken. De glazen trap verbindt de twee verdiepingen en bevindt zich meteen bij de ingang. Achterin op de eerste verdieping is een piramidevormig dak aangebracht.

Recente artikelen over Apple Store

Hieronder lees je de vijf meest recente artikelen over Apple Store. Via de knop 'Lees meer' bekijk je alle archiefberichten over Apple Store.

Lees meer artikelen over Apple Store