iPhone verzekeren, wat zijn de opties?

Of je een toestelverzekering afsluit is natuurlijk een persoonlijke keuze. Nederlanders zijn een volkje dat graag verzekeringen afsluit en liever dubbelverzekerd rondloopt, dan zelf voor schade te moeten opdraaien. Eigenlijk zou je alleen een verzekering moeten afsluiten voor zaken waarbij de schade groter is, dan je mogelijkerwijs zou kunnen opbrengen. Een rechtsbijstand- of opstalverzekering is daarom zinvol, een toestelverzekering is wat twijfelachtiger.

Als scholier zul je niet altijd in staat zijn om na verlies van je toestel meteen een nieuwe te kopen, maar elke maand 10 euro ophoesten voor de verzekering is óók een flinke hap uit je budget. De meeste mensen zullen in staat zijn een nieuw toestel te kopen, waardoor een verzekering eigenlijk overbodig is voor mensen die zuinig met hun spullen omgaan. Een verzekering is echter ook voor je gemoedsrust: als je je prettiger voelt met een verzekering, of gewoon heel slordig bent en niet van plan bent om te veranderen, moet je het gewoon doen.

Garantie op de iPhone

Hou bij het overwegen van een verzekering rekening dat je standaard al 1 jaar garantie en 2 jaar technische ondersteuning krijgt. Als de iPhone 3G binnen een jaar defect raakt door iets, dat niet door jezelf is veroorzaakt, dan zal Apple (of de mobiele operator) het toestel vervangen of repareren. Het defect moet dan wel door Apple of de operator worden erkend. Bij klachten over matige 3G-ontvangst is de kans klein dat je een nieuw toestel krijgt. Ook is schade die je zelf hebt veroorzaakt, zoals in het water of op de grond laten vallen, niet gedekt.

Extra garantie bijkopen

Bij de eerste generatie iPhone kon je een AppleCare Protection Plan aanschaffen. Daarmee verleng je de garantie met een extra jaar. AppleCare is er nog wel voor de iPod (€39/59), maar niet voor de iPhone 3G. Mocht Apple ooit weer AppleCare voor de iPhone invoeren, dan kun je het pakket beter in de VS (laten) kopen: da’s veel goedkoper en de garantie geldt toch wereldwijd.

Garantie, verzekeringen en jailbreak

Als je modificaties zoals een jailbreak hebt uitgevoerd, geldt de garantie niet meer. Bij verzekeringen kom je makkelijker weg met een jailbreak: als het toestel gestolen is, is moeilijk aan te tonen dat deze gejailbreakt was en bij oppervlakkige schade kun je de jailbreak makkelijk weer terugdraaien voordat je naar de verzekering stapt. Mocht het toestel helemaal niet meer functioneren, bijvoorbeeld door waterschade, dan zal de verzekering ook niet in staat zijn om te ontdekken dat je een jailbreak hebt uitgevoerd.

Inboedel- en reisverzekering

Als je op reis gaat en een reisverzekering hebt afgesloten, is je iPhone bij diefstal verzekerd. Je moet dan wel kunnen aantonen dat je daadwerkelijk op reis was (dus niet een dagje naar de Efteling) en waarschijnlijk wil de verzekering ook nog een politierapport zien. Als de iPhone uit je huis wordt gestolen valt dit onder de inboedelverzekering. Sommige verzekeraars vergoeden alleen wanneer er braakschade is (en bijvoorbeeld niet bij insluiping door een openstaand raam). Er zijn ook verzekeringen die spullen buiten de deur dekken, zoals de BuitenDeDeur-verzekering van Interpolis. Die dekt echter maar tot een bedrag van €250 en dat geldt voor meer inboedelverzekeringen waarbij spullen buiten de deur zijn gedekt.

Bij veel reis- en inboedelverzekeringen krijg je de dagwaarde uitgekeerd en dat is niet voldoende om een nieuw toestel te kopen. Bij de iPhone is bovendien lastig dat je niet zomaar een los, simlokvrij toestel kunt kopen. Je zou bij verlies of diefstal ook een beroep kunnen doen op de Lost & Stolen-procedure van T-Mobile, maar er zijn geluiden dat deze procedure niet meer geldt voor de iPhone.

iPhone-verzekeringen

Er zijn meerdere aanbieders van toestelverzekeringen. Sommige winkeliers bieden verzekeringen onder eigen label aan, maar brengen ze onder bij ‘echte’ verzekeraars als ProAssist en Actua. Wat de premie van een toestelverzekering betreft geldt simpelweg: hoe soepeler de voorwaarden, hoe groter de kans is dat de verzekering wordt opgelicht en hoe hoger de premie waarschijnlijk zal zijn. Een voorbeeld: terwijl je bij de verzekering van T-Mobile (€7,95 per maand) inbraak of letsel moet aantonen, is dat bij de verzekering van The Phone House (€13,95 per maand) niet nodig. Wat er in de kleine lettertjes staat is op voorhand niet altijd te controleren: zo is ProAssist (de verzekeraar van T-Mobile) berucht omdat ze de algemene voorwaarden pas beschikbaar stellen nadát de verzekering is afgesloten. T-Mobile verwijst voor de voorwaarden naar ProAssist en vice-versa. Gelukkig kun je de verzekering wel na drie maanden weer opzeggen, mochten de voorwaarden bij nader inzien toch niet bevallen.

Een checklist waar je op moet letten bij het afsluiten van een toestelverzekering:

Wat zijn de kosten per maand?
Zijn er bijkomende kosten, zoals assurantiebelasting en afsluitkosten?
Is de iPhone wel te verzekeren? Geldt er een hogere premie voor dure toestellen zoals de iPhone?
Wat is de opzegtermijn?
Zijn persoonlijke ongelukjes zoals laten vallen gedekt?
Is cosmetische schade zoals deukjes en krassen gedekt?
Krijg je de nieuwwaarde of de dagwaarde uitgekeerd bij verlies of diefstal? Of keert de verzekeraar alleen in natura uit?
Moet je schadeformulieren, politierapporten en dergelijke opturen in geval van schade?
Krijg je bij schade een nieuw toestel, een bedrag of regelt de verzekering alleen maar de reparatie (waardoor je het toestel een tijdlang kwijt bent)?
Wat is de verwerkingstijd bij het afhandelen van schade? Actua hanteert bijvoorbeeld een wachttijd van 30 dagen in verband met het mogelijk terugvinden van het toestel, maar dan zit je wel een maand zonder toestel?
Is het mogelijk om een leentoestel te krijgen?
Wat is het eigen risico bij schade?
Moet je de verzekering meteen bij aankoop van de iPhone afsluiten of kan het ook achteraf, na bepaalde tijd?
Informeer in de winkel of er nog meer verzekeringen zijn. Soms prijst de verkoper alleen de meeste lucratieve variant aan, terwijl er ook goedkopere varianten zijn die beter bij jouw situatie passen.

iPhone verzekeren bij T-Mobile [ProAssist]

T-Mobile biedt onder de naam ProAssist Gegarandeerd meerdere verzekeringen aan. De verzekering van €5,95 per maand dekt alleen toestellen tot een maximale waarde van €500. Voor de iPhone moet je een duurdere verzekering afsluiten, die respectievelijk €6,95 en €7,95 per maand kost. Bij de goedkoopste is diefstal niet verzekerd, bij beide is val-, stoot- en waterschade gedekt.

In de voorwaarden staat dat je toestel binnen vier uur wordt opgehaald op elke gewenste locatie in de Benelux. Je krijgt meteen een leentoestel, maar dat is niet gegarandeerd een iPhone. Je kunt de verzekering afsluiten via de shops van T-Mobile. Heb je je toestel via een andere winkel gekocht dan moet je binnen 14 dagen met het toestel (in nieuwstaat) langs de shop gaan om de verzekering nog te kunnen afsluiten.

iPhone verzekeren bij The Phone House [LifeLine]

The Phone House verkoopt verzekeringen van LifeLine (ca. €15 per maand), die je meteen bij aankoop van je iPhone moet afsluiten. De verzekering dekt bijna alles (ook zakkenrollen) en de meeste claims worden in de winkel afgehandeld. Fysieke schade zal eerst worden gerepareerd. Is dat niet mogelijk, dan krijg je een willekeurig ander toestel. Lifeline zal “al het mogelijke” doen om het apparaat te vervangen door hetzelfde type, maar garandeert dit niet. Lifeline bepaalt zelf wat een redelijke vervanging is.

iPhone verzekeren bij Bel Company [ProAssist]

Bij Belcompany kun je onder andere voor €9,95 per maand de verzekering Belgarant Onbezorgd Smart afsluiten. Deze verzekering wordt verzorgd door ProAssist en bevat ook een buitenlanddekking inclusief leentoestel. Je krijgt een iPhone of gelijkwaardig toestel als de oude iPhone niet meer te repareren is. Verlies, diefstal en beroving zijn niet gedekt, net als krassen en deuken. Schade door vallen en waterschade zijn echter wel gedekt.

iPhone verzekeren via Apple Premium Resellers [Actua]

Via enkele APR’s kun je een verzekering van Actua afsluiten. Je betaalt hiervoor €3,95 voor schade en €6,95 per maand inclusief diefstal. Je moet deze verzekering binnen 14 dagen na aankoop afsluiten op voorwaarde dat het toestel nog in nieuwstaat is.

Actua is een verzekeraar die in natura uitkeert. Dat betekent, dat je geen geld krijgt uitgekeerd maar een nieuw apparaat van hetzelfde merk of type. Mocht die niet meer leverbaar zijn, dan krijg je een gelijkwaardig apparaat. Hoewel we het niet zeker weten, zou dat ook best een Nokia N96 kunnen zijn.

iPhone verzekeren via andere aanbieders

Een van de partijen waarbij je gsm’s kunt verzekeren is gsmverzekeren.nl. Die werkt overigens wel weer samen met Actua Verzekeringen. Er zijn drie pakketten, waarbij de iPhone in het duurdere segment van toestellen t/m €1.350 valt: Silver Service (€4,75), Gold Service (€7) en Platinum (€7,95 per maand). Het goedkoopste tarief dekt alleen schade, de twee duurdere ook diefstal en bedreiging. Bij de Platinum Service krijg je nog allerhande extra’s zoals diefstal uit auto’s, vervangen toestel, heraansluitkosten, misbruik van je simkaart en dergelijke.

iPhone kwijt zonder verzekering, wat nu?

Stel dat toch je iPhone gestolen wordt en je hebt ‘m niet verzekerd. Wat zijn dan de mogelijkheden? Ten eerste kun je je sim laten blokkeren, maar je abonnement loopt nog wel voor de volle 2 jaar door. Je kunt bij T-Mobile een nieuwe simkaart aanvragen zodat je je abonnement kunt blijven gebruiken (weliswaar zonder iPhone). Een nieuw toestel zul je zelf moeten regelen, bijvoorbeeld door er eentje in België te kopen. Je zou bij T-Mobile kunnen proberen om via de Lost & Stolen-procedure een nieuw toestel te krijgen.

Interessante discussies: